よくある質問
みなさまからいただいた、
よくある質問をまとめました。
他にもご不明な点がございましたら、
お気軽にお問合せください。
買取申込について
インターネットの使い方がよくわからないからうまく申込できるか不安です。
身分証のコピーって何で必要なの?毎回いれたほうがいいのかしら。
荷物に一緒に詰める買取番号ってなんですか?忘れてしまったのですがどうやって確認すればいいですか?
商品を購入したら買取のチラシが入っていました。有効期限はありますか?
ログインに必要なパスワードを忘れてしまったのですが
同梱する身分証明書のコピーはどのようなものが有効ですか?
買取していただいた内容が他人に知られることはありませんか?
買取申込完了画面で買取申込の控えを印刷するのを忘れました。
買取番号がわかりません。
出張買取は行っておりますか?
18歳未満なのですが、買取を利用できますか?
住所等の買取申込の情報を修正・変更したいのですが
買取申込書のコピー、身分証のコピーは複数個の買取の場合、全てのダンボールに入れなければなりませんか?
どこから買取申込すればいいですか?
梱包用のダンボール、集荷、送付について
本棚にバラバラに入っている本を図書館のように綺麗に分類、整理整頓したいけどどうすればいい?
本をダンボールに詰める時に、どのように詰めるのが良いのかわかりません。
退職にともない期限までに研究室を出なければいけないが本が多すぎて困っています。
古本の出張買取はしていますか?
本人確認書類を入れるのを忘れてしまいました。
集荷先の住所と身分証の住所が異なるのですが大丈夫ですか?
自宅以外の場所から買取申込、集荷、荷物の発送はできますか?
箱数や集荷日時の変更はできますか?
荷物の引き取りをお願いしましたが、やはり自分で発送することはできますか?
直接持ち込みにて買取していただくことはできますか?
値段がつかない商品は自分の所へ送り返されてしまうことがありますか?また処分は無料ですか?
梱包してみたら、箱数が変わりました。連絡は必要ですか。
自宅から運送会社へ持っていくのが大変なのですが?
送ってもらったダンボールが余りました。
送ってもらうダンボールでは入らないサイズの書籍なのですがもっと大きなダンボールはもらえますか
どのような段ボールが届きますか?
梱包する箱がないのですが
ダンボールはそちらから送ってもらったものを使わなければいけませんか?
見積、査定、お支払について
売りたいのだけど、値段がつかなかった本が戻ってきてしまうのが心配です。
同じ本が複数冊ある場合、通常よりも1冊当たりの価格は下がりますが買取は可能です。
自動承認と承認必要だと何が違うの?金額は教えてくれるの?
買取金額の振込希望先が地元の銀行ですが大丈夫ですか?
振込手数料はどちらの負担となりますか?
査定結果を確認する画面のログインパスワードを忘れてしまったのですが?
査定結果の確認方法を知りたいのですが
買取金額を団体に寄付したいのですが
買取商品の査定結果に納得できない場合、返送してもらえますか?
定価の何割程度で買取していただけるのでしょうか?
買取申込前には必ず事前に見積もりをお願いしなければなりませんか?
見積り価格をみて買取をお願いするか決めたいので事前に見積もりしていただけますか?
買取結果連絡時に併せて1点毎の買取価格が知りたいのですが?